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Assistance


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  • Un de vos utilisateurs est confronté à un problème informatique ?
  • Un serveur est instable ?
  • Une application ne fonctionne pas comme elle devrait ?


Contactez nous et un technicien spécialisé apportera la solution adaptée à votre problème, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance.
Si le problème ne peut pas être résolu à distance, Infosprint dépêchera un technicien pour intervenir sur votre site.

Votre entreprise bénéficie de véritables experts pour vous assister. Vous réalisez ainsi une économie de temps, en gardant votre système d'information opérationnel en permanence.

Parce que le Système Informatique est devenu le centre nerveux de l'activité des PME, Infosprint propose des offres sur mesure permettant de résoudre au plus vite vos problèmes.

Pour vos besoins ponctuels

Les interventions sont effectuées à votre demande et le temps passé est décompté de votre forfait

1 heure d'intervention

Forfait de 5 heures
Forfait de 10 heures
Forfait de 20 heures

Vous disposez de quelques postes et vos besoins informatiques sont très variés mais réguliers.

1/2 journée
1 journée

Vous désirez externaliser la gestion de votre parc informatique (stations et serveurs) ?

Après un audit de votre système d'information, nous établierons ensemble un contrat de service adapté à vos besoins (nombre de jours et d'heures par mois). Le forfait Intégral comprend notamment l'Assistance, le Support téléphonique et la Téléintervention illimités, la Maintenance préventive, le Conseil et le maintien d'une documentation.

Forfait Intégral : déterminé ensemble sur les bases de l'audit

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